Хочется отметить, виртуальная АТС и вовсе представляет собой, телефонию, в которой собственно сигнал передается не по проводам, а исключительно через Интернет, на что следует обратить пристальное, повышенное внимание. Если сравнивать с классической, традиционной телефонией, то виртуальная АТС не будет требовать наличия дорогостоящего, функционального оборудования, как и специального технического обслуживания. Все что требуется сделать, так это пользователю подключиться к ВАТС, делая это с помощью шлюзов, а именно – тех самых физических устройств, напоминающих ротор. Сюда нельзя не отнести и программное обеспечение.
Для чего нужна виртуальная АТС? Полезно знать. Главные аспекты. Важная информация
- В самом начале следует взять во внимание тот аспект и факт, что Виртуальная АТС, как правило, обладает огромным количеством положительных функций, которых невозможно не оценить сполна. Например, сюда нельзя не отнести использование многоканальных номеров, как и запись, аналитику звонков, голосовую почту, уведомления о звонках в нерабочее время, делая это с целью дальнейшего перезвона и так далее.
- Чтобы можно было начать работать с виртуальной АТС, как правило, каждый сотрудник должен воспользоваться компьютером со специальной программой, имея еще и доступ к глобальной сети. Более того, это и наушники с микрофоном. Именно благодаря этому, как правило, IP-телефонию и могут активно использовать те самые компании, сотрудники которых собственно находятся в тех или иных городах, соответственно и даже странах.
Вам должно быть известно, суть в том и заключается, что все данные стекаются в единое «облако». Нельзя не добавить, для всех звонков доступна исключительно детальная статистика. Например, сюда принято относить информацию, а именно – кто звонил, или же, когда, с какого номера и так далее.
Выделяя принцип работы виртуальной АТС, то он в том и заключается, что клиент звонит на ваш номер, а его звонок автоматически попадает в виртуальную АТС, тем самым происходит обработка по заданному сценарию, автоматически перенаправляется на номер нужного отдела или же, сотрудника. В целом, если детально разобраться в тонкостях и деталях вопроса, не получится не оценить сполна все его положительные качества и стороны.
Самое читаемое:
Помогла ли вам статья?
