Новое слово «fulfillment», которое мало знакомо простым пользователям интернета. Но это понятие хорошо знакомо многим предпринимателям, ведущим бизнес при помощи всемирной паутины. Более подробнее тут можно узнать об этой услуге. Это слово, которое объединило целый комплекс услуг, которые охватывают все, что связано с оформлением, хранением и доставкой товаров непосредственно заказчикам. В русском языке нет подробного толкования. Тем не менее, важно понимать, что подразумевает фулфилмент.
Особенности и разновидности fulfillment
Широкое распространение получил фулфилмент благодаря всемирно известной торговой площадке «Амазон», которая впервые использовала данную разновидность услуги. Если объяснить проще, то она включает в себя многие разновидности промежуточных операций на пути от заказчика к потребителю
- прием заказа;
- документальное оформление;
- формирование и комплектация заказа;
- складское хранение;
- способы получения оплаты;
- доставка и ее способы;
- возврат товара, в случае необходимости.
Каждый интернет-магазин, по мере роста, испытывает необходимость приобретения или аренды помещений для складирования своих товаров. Это требует дополнительных финансовых затрат, которые не всегда отличаются невысокой стоимостью. Исключить это поможет фулфилмент-оператор, которым и является компания «Контакт».
Воспользовавшись предложением, предприниматель за приемлемую стоимость обеспечивает надежную доставку и полную сохранность любого товара. При заключении соответствующего договора, все полномочия, связанные с доставкой, перед на себя посредник:
- приемка и хранение на собственном складе;
- сортировка по артикулу;
- обмер, взвешивание;
- дополнительная упаковка;
- маркировка;
- выбор транспортной компании и почтовой компании и так далее.
После проведения необходимых мероприятий, составляется отчет, копия которого направляется заказчику. В нем присутствует уникальный штрих-код, который продублирован на упаковке. Весь процесс, где это возможно, фиксируется камерами наблюдения. Поэтому заказчик может контролировать состояние груза на всем пути его следования или во время хранения.
Интересен и тот факт, что хранение товара на складе заказчиком не оплачивается. Это уже включено в стоимость услуги. Более того, для исполнителя предусмотрены штрафные санкции на тот случай, если доставка осуществляется не вовремя. Груз, независимо от его размера и веса, застрахован. В случае нарушений со стороны исполнителя, стоимость товара компенсируется той стороне, которая несет убытки.
Самое читаемое:
Помогла ли вам статья?
