Сайт создан, контент загружен и регулярно обновляется, но посещаемость все ещё низкая? Пользователи, открыв первую страницу, через несколько секунд сразу же её закрывают? Такая ситуация не редкость. Особенно часто с ней сталкиваются те люди, которые решают сами раскручивать свой сайт, наполнять его, заниматься оформлением. Что же так сильно отталкивает аудиторию?
Длинные страницы
Страницы с длинным скроллингом сейчас довольно популярны. Иногда даже кажется, что их можно смотреть бесконечно. Особых преимуществ в таком подходе нет. Возможно, такой вариант и подойдёт для научных сайтов или им подобных, но в большинстве случаев аудитория не любит листать масштабные страницы.
Ещё хуже, если на сайте нет кнопок «Вверх» и «Вниз». Чтобы просмотреть страницу полностью, а потом вернуться к интересующему моменту, нужно просто стирать палец, прокручивая колёсико мышки. Это неудобно, потому такие сайты люди стараются обходить стороной.
Всплывающие окна
Это самое первое, что может вывести из себя человека, который зашёл на сайт, чтобы получить информацию или заказать услугу. Особенно раздражают аудиторию так называемые «хитрые» всплывающие окна. В чем их особенность:
1. Крестик, чтобы закрыть ненужное окно, появляется через некоторое время (от 10 секунд до минуты).
2. Указатель для закрытия всплывающего окна – это обманка. Кликая по нему, пользователя перебрасывает на совершенно другой сайт (как правило, это казино, микрокредиты и прочее) или на подобную рекламу. А то и вовсе на страницу с очередным разводом на деньги.
Если такие ненужные всплывающие окна будут выскакивать при каждом обновлении страницы, то аудитории у сайта точно не прибавится. А когда при посещении страницы будет автоматически запускаться какое-то видео, размещённое на ней, это выведет из себя даже самого терпеливого пользователя.
Предложение подписаться на рассылку или сохранить сайт в закладках
Здесь, скорее, может раздражать пользователя не само наличие такого предложения, а его подача. Навязчивость – не то, что ценят люди. А если предложение будет ещё и обидным (или даже оскорбительным), то вкладку с ним точно закроют и в закладки не добавят.
Пример навязчивого и обидного предложения подписаться: «Хотите и дальше ходить с лишними килограммами или все же подпишетесь на рассылку и начнёте следить за собой?». Кто же захочет пополнить аудиторию такого сайта…
Визуальный контент низкого качества или сплошные шаблоны
Всем уже приелись стоковые картинки, где улыбающиеся мужчины подписывают контракты, весёлые люди вручают друг другу ключи от квартиры/машины, милая медсестра стоит со стетоскопом и прочее. Корпоративные сайты компаний и медицинских учреждений так и пестрят ими. Но в них нет никакой индивидуальности. Они однотипны, не повышают доверие к организации.
Куда лучше на ресурсе будут смотреться реальные фото сотрудников компании или медицинского учреждения. Такой подход станет изюминкой, повысит лояльность аудитории.
Сложная навигация
Все, что призвано облегчить жизнь пользователю и его перемещение по сайту, будет принято «на ура». Интуитивно понятный интерфейс – первое, о чём должен позаботиться владелец сайта. Никто не говорит, что полет дизайнерской мысли нужно ограничить всего парой кнопок, но и делать из сайта арт-объект тоже не стоит.
Если все будет стильно, красиво, эффектно и ярко, но при этом совершенно не ясно, куда и как нажимать, чтобы совершить нужную операцию, то пользователь просто закроет такой сайт.
Форма обратной связи
Если это сайт какой-либо компании или медицинской организации, то форма обратной связи станет только плюсом. Пользователю нужно будет просто оставить свои данные, чтобы представитель организации связался с ним.
Если же форма обратной связи – просто формальность, через неё не будет возможности связаться с технической поддержкой, тогда зачем она нужна? К тому же, когда пользователь не получит ответа, заполнив такую форму, то это также подорвёт его доверие к компании.
Самовоспроизводящийся контент
«Из какой вкладки это играет?» – такой вопрос хоть раз задавал себе каждый пользователь. Самовоспроизводящийся контент может сильно раздражать. И причин тому много – слишком шумно, неожиданно, да и сложно сразу понять, из какой конкретно вкладки идёт звук.
Медиаконтент не должен воспроизводится сразу в тот момент, когда вкладка будет открыта. Лучше предоставить возможность инициировать это действие пользователю, чтобы он сам решал, хочет от посмотреть предложенное сайтом видео или нет.
Нет мобильной версии
Сейчас большая часть трафика приходится именно на портативные устройства (смартфоны, планшеты). Потому для каждого уважающего себя сайта адаптивная вёрстка должна быть приоритетной.
Но существует ещё очень много площадок в интернете, у которых мобильной версии нет, потому пользователю остаётся 2 варианта – либо вертеть телефон и увеличивать масштаб, чтобы хоть что-то увидеть, либо закрыть страницу.
Плохой дизайн
Простая истина – первое впечатление очень важно. К сайтам это тоже относится. От внешнего вида страниц (дизайна) сильно зависит лояльность аудитории. Если всё сделано красиво, чётко, отличная вёрстка, правильно подобранный шрифт, понятная навигация – таким сайтом хочется не только регулярно пользоваться, но и поделиться с друзьями, коллегами.
Плохой дизайн может испортить впечатление от посещения. Сразу бросается в глаза неправильно подобранная цветовая гамма, мелкий и устаревший шрифт, криво расположенные элементы вёрстки, сложная навигация. В таком случае даже качественный контент и визуальное сопровождение экспертного уровня не помогут удержать аудиторию.
Долгая загрузка
Давно прошли те времена, когда загрузка сайта длилась минуты. Сейчас же, учитывая ритм жизни современного человека, любой процесс в сети должен происходить быстро, включая получение и обработку информации. Если сайт виснет, долго грузит, тормозит при попытке перейти с одного его раздела в другой – все это выведет из себя даже самого терпеливого пользователя. Поэтому специалистами рекомендуется выбирать не обычный хостинг, а арендовать виртуальный сервер VPS/VDS – по деньгам это будет не сильно дороже, но зато на одном ip-адресе будет только один (или несколько) ваших сайтов.
Нечитабельный шрифт
Вывести из себя аудиторию может сразу несколько факторов:
• неподходящий к дизайну сайта шрифт;
• мелкие или через чур крупные буквы;
• сплошной текст, в котором нет ни намёка на цитаты, списки, подзаголовки;
• шрифт, который имитирует рукописный текст, особенно с массой завитушек, что делает его ещё более нечитаемым.
Если человек с трудом может прочитать, что же написано в тексте, размещённом на странице, это плохой знак. Нужно срочно менять оформление или о росте аудитории можно будет забыть.
Отсутствует кнопка «Поделиться»
Призыв поделиться контентом в тексте есть, а кнопки на сайте нет. Такое тоже можно встретить. Кнопки «прячут» обычно те, кто не уверен в своём «творении» или в его наполнении. А ведь именно кнопка «Поделиться» поможет привлечь больше аудитории. Лучше, если там будет максимум мессенджеров или социальных сетей. Так больше людей смогут узнать о сайте, посетить его, изучить предложенный контент.
Пункт «О компании», а в нем ничего полезного нет
Этот пункт должен быть заполнен максимально грамотно. Шаблонные фразы из серии «динамично развивающаяся компания», «профессионалы с большим стажем работы», «амбициозные люди с уникальным опытом» — это недопустимые шаблонные маркеры. Как и картинки из стоков, которые приелись уже всем.
Здесь важно создать хорошее впечатление, написать правду о компании, дать понять направление её деятельности, привести чёткие цифры и прочее. Дополнить реальными фото сотрудников, всего коллектива вместе.
Заголовок (тайтл) или описание (дескрипшен) к статье не соответствует её содержанию
Это уже реальный обман. В выдаче поисковика человек видит сниппет с привлекательной информацией, именно о том, что он ищет. Переходит на сайт, начинает читать статью. В итоге понимает, что её содержание совершенно не соответствует тому, что было в анонсе. Как результат – потраченное впустую время, ноль полезной информации, негативное впечатление о самом ресурсе и обо всех тех, кто связан с ним.
Чтобы привлечь аудиторию, сначала нужно её хорошо изучить и убрать все те негативные факторы, которые могут негативно воздействовать на посетителей. Сделать акцент на полезности контента, дизайне страниц, уникальных фотографиях и видео. Можно и нужно добавить что-то новое, своё, уникальное, чего нет у конкурентов. Заняться раскруткой (мессенджеры, социальные сети и пр.). И вот тогда аудитория потихоньку начнёт расти. Но не стоит ждать грандиозных результатов сразу же – может потребоваться значительное время.
Самое читаемое:
Помогла ли вам статья?
