UIS — это облачная IP-телефония, разработанная для оптимизации коммуникаций бизнеса с клиентами. Платформа предоставляет широкий спектр инструментов для обработки звонков, управления сотрудниками и анализа взаимодействий. Сервис выбрали уже более 20 000 компаний за его удобство, многофункциональность и интеграционные возможности.
Как работает UIS?
UIS основан на технологии VoIP (голосовая связь через интернет), которая обеспечивает передачу аудиосигнала в цифровом формате. Это позволяет отказаться от традиционных проводных линий и стационарных телефонов, улучшить качество связи и сэкономить на телекоммуникациях. Сотрудники могут принимать звонки из любой точки мира, используя мобильные устройства, компьютеры или IP-телефоны, что делает сервис удобным для удаленной работы.
Основные инструменты и функции
Виртуальная АТС. Позволяет распределять входящие звонки между сотрудниками, создавать очереди, настраивать голосовые приветствия и использовать сценарии обработки вызовов.
Контроль за сотрудниками. Система онлайн-мониторинга фиксирует статус каждого оператора, дает возможность отслеживать пропущенные звонки и загруженность сотрудников. Доступны отчеты о производительности и эффективности.
Мультиканальность. Платформа объединяет звонки, чаты и заявки в одном интерфейсе. Решение OMNI позволяет обработать все обращения клиентов независимо от канала.
Аналитика. UIS предлагает инструменты сквозной аналитики, чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний, отслеживать путь клиента и выявлять ключевые точки контакта.
Интеграция UIS со сторонними платформами
UIS поддерживает широкий спектр интеграций, обеспечивая гибкость и универсальность для разных типов бизнеса. Среди партнерских решений платформы:
· CRM-системы: Битрикс24, amoCRM, SberCRM, 1С, ПланФикс и другие.
· Аналитические платформы и виджеты: сервисы, которые помогают бизнесу отслеживать результаты рекламных кампаний, конверсии и поведение пользователей.
· Системы клиентской поддержки: инструменты для обработки запросов клиентов, такие как чаты и колл-центры.
· Отраслевые программы: специализированные приложения для туризма, медицины, образования и других сфер.
Эти интеграции позволяют пользователям подключать IP телефонию UIS к существующим бизнес-процессам, улучшая автоматизацию и предоставляя единое пространство для управления данными и коммуникациями. Все доступные варианты интеграций можно найти в каталоге платформы.
Преимущества для бизнеса
· Экономия средств: Интернет-телефония обходится дешевле традиционной связи.
· Гибкость и масштабируемость: Легкое добавление новых сотрудников и функционала.
· Повышение эффективности: Инструменты контроля и аналитики позволяют улучшить клиентский сервис и работу персонала.
· Удаленное управление: Все функции доступны через облако, что исключает необходимость в сложном техническом обслуживании.
· UIS — это современное решение для управления коммуникациями, которое особенно полезно компаниям, ориентированным на высокий уровень клиентского сервиса и автоматизацию бизнес-процессов.
В заключение
Помимо основных преимуществ, предлагаемыми UIS, есть возможность получить дополнительные бонусы. Мы рекомендуем использовать промокоды UIS, которые помогут получить дополнительные привилегии и добиться высоких результатов уже в самом начале использования IP телефонии в офисах или в удаленной работе.
UIS телефония – это залог качественной связи между вами и вашими клиентами. Используйте все преимущества UIS и обгоните ближайших конкурентов в вашей бизнес-нише еще до начала Старта.
Самое читаемое:
Помогла ли вам статья?
