Обзор сервиса UIS: гибкая телефония для бизнеса

UIS — это облачная IP-телефония, разработанная для оптимизации коммуникаций бизнеса с клиентами. Платформа предоставляет широкий спектр инструментов для обработки звонков, управления сотрудниками и анализа взаимодействий. Сервис выбрали уже более 20 000 компаний за его удобство, многофункциональность и интеграционные возможности.

Как работает UIS?

UIS основан на технологии VoIP (голосовая связь через интернет), которая обеспечивает передачу аудиосигнала в цифровом формате. Это позволяет отказаться от традиционных проводных линий и стационарных телефонов, улучшить качество связи и сэкономить на телекоммуникациях. Сотрудники могут принимать звонки из любой точки мира, используя мобильные устройства, компьютеры или IP-телефоны, что делает сервис удобным для удаленной работы.

Основные инструменты и функции

Виртуальная АТС. Позволяет распределять входящие звонки между сотрудниками, создавать очереди, настраивать голосовые приветствия и использовать сценарии обработки вызовов.

Контроль за сотрудниками. Система онлайн-мониторинга фиксирует статус каждого оператора, дает возможность отслеживать пропущенные звонки и загруженность сотрудников. Доступны отчеты о производительности и эффективности.

Мультиканальность. Платформа объединяет звонки, чаты и заявки в одном интерфейсе. Решение OMNI позволяет обработать все обращения клиентов независимо от канала.

Аналитика. UIS предлагает инструменты сквозной аналитики, чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний, отслеживать путь клиента и выявлять ключевые точки контакта.

Интеграция UIS со сторонними платформами

UIS поддерживает широкий спектр интеграций, обеспечивая гибкость и универсальность для разных типов бизнеса. Среди партнерских решений платформы:

· CRM-системы: Битрикс24, amoCRM, SberCRM, 1С, ПланФикс и другие.

· Аналитические платформы и виджеты: сервисы, которые помогают бизнесу отслеживать результаты рекламных кампаний, конверсии и поведение пользователей.

· Системы клиентской поддержки: инструменты для обработки запросов клиентов, такие как чаты и колл-центры.

Советуем к прочтению:   Основные принципы раскрутки канала в Telegram

· Отраслевые программы: специализированные приложения для туризма, медицины, образования и других сфер.

Эти интеграции позволяют пользователям подключать IP телефонию UIS к существующим бизнес-процессам, улучшая автоматизацию и предоставляя единое пространство для управления данными и коммуникациями. Все доступные варианты интеграций можно найти в каталоге платформы.

UIS Service Overview: Flexible Telephony for Businessфото

Преимущества для бизнеса

· Экономия средств: Интернет-телефония обходится дешевле традиционной связи.

· Гибкость и масштабируемость: Легкое добавление новых сотрудников и функционала.

· Повышение эффективности: Инструменты контроля и аналитики позволяют улучшить клиентский сервис и работу персонала.

· Удаленное управление: Все функции доступны через облако, что исключает необходимость в сложном техническом обслуживании.

· UIS — это современное решение для управления коммуникациями, которое особенно полезно компаниям, ориентированным на высокий уровень клиентского сервиса и автоматизацию бизнес-процессов.

В заключение

Помимо основных преимуществ, предлагаемыми UIS, есть возможность получить дополнительные бонусы. Мы рекомендуем использовать промокоды UIS, которые помогут получить дополнительные привилегии и добиться высоких результатов уже в самом начале использования IP телефонии в офисах или в удаленной работе.

UIS телефония – это залог качественной связи между вами и вашими клиентами. Используйте все преимущества UIS и обгоните ближайших конкурентов в вашей бизнес-нише еще до начала Старта.

Самое читаемое:

Помогла ли вам статья?

 
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: