Как обманывают в Сбербанке при досрочном погашении кредита, ипотеки

обман в сбербанке

Досрочное погашение кредита возможно при займе любого типа. Это помогает сэкономить на выплате процентов в течение долгих месяцев и быстро уменьшить само основное «тело» долга. Банки прописывают условия и санкции в отношении подобных операций в договоре. Но иногда досрочное погашение даже небольшого кредита становится для заемщика проблемой. Как показывают отзывы, часто такое случается и в Сбербанке.

Правильное досрочное закрытие

Обман в Сбербанке по самой распространенной схеме происходит при досрочном погашении с целью полного закрытия кредитного договора. Клиент кладет на свой расчетный счет сумму значительно большую, чем та, которая требуется для ежемесячного списания. Обращается к менеджеру для оформления операции полного списания и закрытия, получает устное подтверждение о том, что все исполнено и никого долга не осталось. Но через 4-6 месяцев образовывается долг в десятки тысяч рублей. То же может произойти и при досрочном полном погашении ипотеки, но суммы уже больше.

обман в сбербанке

Суть махинации в умышленном неисполнении обязанностей. Менеджер не ставит отметку о необходимости погашения всего долга и закрытии кредитного счета. В результате деньги автоматически списываются теми же суммами, что и раньше. Но поскольку общий долг при погашении должен был быть меньше, клиент остается должен банку несколько тысяч. За полгода они обрастают пенями и штрафами, новыми процентами. Бороться с этим просто: если кредит гасится полностью, необходимо взять официальный документ с подписями и печатями о закрытии займа и его полной выплате. Желательно также взять выписку за весь период обслуживания, чтобы отследить отсутствие ошибок в кредитной истории.

На заметку!

При следующих обращениях в банки кредиторы смотрят на историю, не учитывая, что в ней есть ошибки, а затем отказывают. Лучше самим отслеживать состояние и правильность записей.

Столкнуться клиенты Сбербанка могут и со следующей схемой. При досрочном погашении вместо уменьшения долга каждый платеж «сверху» учитывают как аванс к следующему, график не пересчитывают, срок не уменьшают, «тело» займа тоже. Такие условия не прописаны в договоре, однако, прямым нарушением не будут. Привлечь сотрудников к ответственности за подобные действия сложно, чем и пользуются банки. Даже при досрочных платежах клиент получает минимальную выгоду. Справиться с этим тоже можно: после каждой операции необходимо запрашивать бумажное ее подтверждение, где нужно проверить все отметки. Сотрудники могут сослаться на отсутствие доступа или технической возможности, в этом случае лучше не тратить время и обратиться сразу к начальнику отделения. Нельзя доверять и заявлениям о том, что любая ошибка является особенностью работы их внутренней программы. Но это банальный обман.

Особенно важной становится ставка для тех заемщиков, которые берут большие суммы, например, на покупку недвижимости. Если пользоваться ипотечной программой и вносить все оплаты быстрее, велика вероятность в итоге рефинансировать сумму под меньший процент. Однако банки отказываются пересчитать долг в не слишком выгодную для них сторону. Происходит это с явным затягиванием сроков. После одобрения рефинансирования заемщик снова получает график платежей с ранее действовавшими суммами. На вопрос о снижении платежа и ставки сотрудники отвечают, что необходимо внести еще две-три суммы по старой схеме. Нигде такие условия не прописаны. На вопросы о причине требований ответить не могут. Поэтому за графиком нужно следить внимательно.

досрочное погашение кредита

Таких отзывов в сети много. Однако все они похожи тем, что сами пользователи услуг банков не проявляют должного внимания к собственной кредитной истории. Поэтому стоит знать, как именно можно уменьшить срок платежей и их сумму, не попав при этом в руки мошенников в форменной одежде Сбербанка. Правил немного:

  • брать выписки об операциях;
  • постоянно запрашивать график платежей;
  • сохранять справки о закрытии кредита минимум 5 лет;
  • проверять кредитную историю на сайте бюро;
  • сразу начинать разбирательства при подозрениях.
На заметку!

Если кажется, что банк затягивает сроки рассмотрения обращения, не выполняет свои обязательства, лучше обратиться сразу в прокуратуру, предварительно направив письменное уведомление заказным письмом в офис кредитора.

Правильный возврат страховки

Рассчитывать на наименьшие проценты без оформления комплексных продуктов не может ни один заемщик. Однако мало кто обращает внимание на то, что эти средства залоговые. То есть начальный взнос остается у банка до того времени, когда он не перестает нести риски. При возврате кредита риски исчезают, если были выполнены все условия договора. Значит, заемщик может вернуть эту сумму. Иногда речь идет о полном объем взносов, иногда об их части. Однако эта система оказывается настолько запутанной, что большинству граждан навязывают неправильный формат действий.

Узнать, возвращается ли уплаченная страховка, можно самим, внимательно прочитав договор и изучив законы. «Период охлаждения» банк может установить сам, но он не должен выходить за рамки, установленные правовыми нормами. Можно услышать, что банк принимает заявления только 5 дней после заключения договора. Это обычная мошенническая уловка, которую часто применяют в Сбербанке. У заемщика есть все 14 дней. Иногда взносы пересчитываются даже после этого времени. Это не редкость, а обычное следствие бюрократической медлительности. Банк составляет договор со страховой, но позже, чем оформляет документы на кредит. И если клиент успевает попасть в период до подписания документов между банком и страховщиком, то совершенно неважно, прошли ли 15 дней с момента обращения к самому кредитору.

Заемщики жалуют и на то, что им отказываются пересчитать страховое вознаграждение, ссылаясь на факт оформления полиса в другой компании. Страховая является отдельной организацией, но это не значит, что банк не отвечает по полису. Нужно немедленно обращаться сначала к руководству банка, а затем и в контролирующие органы. Все заявления можно подать в отделение сбербанка, здесь же можно получить решение. Ни в какие другие компании обращаться для этого не нужно.

На заметку!

При оформлении договора страхования нужно обратить внимание на адрес страховщика. Удобнее, если он зарегистрирован в том же регионе или имеет представительство.

Распространенный случай мошенничества – затягивание сроков. Например, клиент обращается в банк через 10 дней после подписания договора. Менеджер принимает документы, а затем еще через 10 дней приходит ответ с отказом на основании истечения «периода охлаждения». Оспорить этот факт достаточно просто, необходимо только взять подпись с сотрудника на вторых экземпляров каждой предоставленной справки.

обман в сбербанке с досрочным погашением кредита

Если заемщики погасили весь кредит раньше и не нарушили условия платежей, они могут претендовать на пересчет страхового вознаграждения за неиспользованный срок. Банки, относящиеся к страхованию как дополнительному доходу, изначально отказывают более чем в 90 процентах случаев. Но юридически права они на это не имеют. Можно услышать от сотрудников Сбербанка, что это было предусмотрено договором. Однако согласно закону неважно, как именно уплачиваются долги, на возврат страховки человек всегда имеет право. Пункты договора не могут противоречить законодательным нормам, а если это так, их признают недействительными.

Процедура возврата достаточно проста. Нужно просто подать заявление, затем дождаться ответа. Фактически для заемщика алгоритм на этом закончен, но на практике все не так просто. Начинать такой процесс стоит обязательно, проще всего сделать это тем клиентам, которые:

  • заключили договор менее 14 дней назад;
  • не обращались за страховым возмещением;
  • досрочно закрыли задолженность;
  • входят в группу повышенного риска из-за профессии.
Возврат страховки

О последнем сами менеджеры предпочитают умалчивать, что является еще одним распространенным способом обмана. Клиенты банков, которые в силу своей профессии попадают в категорию повышенных рисков, должны обслуживаться неколлективным договором или же на особых условиях. Если это не было учтено, договор расторгнуть можно в любой момент с возвратом средств. Во всех перечисленных случаях не имеет значения, был ли уплачен взнос. На расторжение контракта это никак не влияет. Как и возврат процентов по кредиту, перерасчет страховки может принести дополнительный доход.

Однако юристы придерживаются немного иного мнения и уточняют, что при получении нескольких отказов не всегда стоит идти в суд. Нужно сначала писать заявления в контролирующие органы, среди которых:

  • Роспотребнадзор;
  • Центробанк;
  • ФАС.
На заметку!

Сделать все это можно в электронном виде, поэтому не стоит отказываться от подобной возможности.

Только после этого есть смысл идти в суд. При этом практика рассмотрения дел показывает, что для выигрыша у клиентов не хватает зачастую верно оформленных бумаг. Поэтому важно с самого начала привлекать специалиста, если сумма страховки значительная, а затем требовать от банка возмещения расходов. Но если время упущено, а сумма возврата мала, в случае проигрыша клиент может потерять намного больше, поскольку у банка остается право подать встречный иск на возмещение юридических издержек.

Правильный выбор продукта

сбербанк

Чтобы не попасться на уловки мошенников, работающих в Сбербанке, стоит внимательно изучить линейку их продуктов самостоятельно. При этом стоит вооружиться калькулятором, а лучше электронной таблицей. Большая часть кредитов, а особенно крупных, предложена в форме комплексного пакета услуг. Работники настаивают, что страховка и другие дополнения помогут снизить процент. На самом же деле в половине случаев эффект обратный. Всю экономию «съедят» комиссионные, поэтому считать необходимо самостоятельно.

Кредиты с возможностью досрочного погашения – это хороший вариант сегодня. Аналитики отмечают, что уже несколько лет ведется обсуждение отмены подобной опции. На этом настаивают банки, однако, пока продвижения в принятии закона нет. Но это не значит, что в договоре можно пропускать соответствующие пункты. Внимательно нужно изучить размер комиссионных сборов. Все это следует сделать еще на этапе выбора кредитного продукта.

Обман менеджерами Сбербанка – это то, с чем сталкивается до половины клиентов, пользующихся кредитами. Внимательным нужно быть даже тогда, когда все платежи внесены. Защитить себя можно исключительно документально, сбор всех справок поможет сэкономить время и силы, даже деньги при обращении к юристу.

Логотип сайта Идеи малого бизнеса

29
Оставить комментарий

avatar
16 Цепочка комментария
13 Ответы по цепочке
2 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
24 Авторы комментариев
евгенийсветланаsvetfАльбертАффтарЖОТТ Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Контролер
Гость
Контролер

Написан бред, погашение проводится моментально, в присутствии клиента, сразу после списания клиенту выдаётся справка о полном погашения кредита. Зачем писать того чего не знаете

Юрий
Гость
Юрий

Мне не дали когда погашал

Наталья
Гость
Наталья

Это вы так думаете и так должно быть,но,увы,не всегда так бывает))) Ещё в этом банке коронный номер- подключать автоплатежи без ведома клиента- мама сходила подключить сбербанк онлайн,вместе с ним, случайно, как сказали потом,подключился автоплатёж квартплаты. Не защищайте своих сотрудников, прекрасно зная все недочёты работы банка…

Римма
Гость
Римма

не правда,зачем вы так….я не сотрудница ,сама взяла ипотеку ,за каждой копейкой слежу.начитавших вот таких отзывов ,типо вашего….

Александр
Гость
Александр

моментально только чирий вылазит.даже ежемесячный платеж проходит сутки.

svetf
Гость
svetf

справка о погашении кредита выдается минимум через месяц ( мне так сказали в отделении), т.к. сразу они отчет сделать не могут!!!деньги берут сразу, оплату производят сразу, а справку сразу не дают!!!

Ольга
Гость
Ольга

Не нужны никакие походы в банк: в сбер-онлайн за минуту можно оформить досрочное погашение, увидеть сразу же как эта сумма списалась и просмотреть новый график платежей.

Александр
Гость
Александр

что за глупость !!! частично досрочное ТОЛЬКО В БАНКЕ!!! делали в декабре 2018. В втб да можно через онлайн кабинет.

Олеся
Гость
Олеся

постоянно погашаем через сбербанк онлайн, никогда проблем не было.

Елена
Гость
Елена

всегда погашаю через сбербанк онлайн досрочно, бывает и несколько раз в месяц… видимо вы просто не пробовали.очень удобно

Альберт
Гость
Альберт

Частично досрочное погашение через сбербанк-онлайн. Вход через браузер а не через приложение.

Виктория
Гость
Виктория

Очень полезная и нужная статья перед взятием экотеки

Игорь
Гость
Игорь

При частичном досрочном погашении ипотеки, выдается СРАЗУ новый график платежей.
При полном берете справку о выплаченном кредите.

Сотрудник
Гость
Сотрудник

И сколько автору заплатили за эту чушь? Редкая глупость и неосведомленность о работе Сбербанка, кредитах и страховка. Удивительно, как некто поставил клеймо мошенников на работникам Сбербанка. А не встретиться ли нам а судебном заседании с возмещением морального ущерба, нанесённого статьёй?!

Александр
Гость
Александр

ДА КОНЕЧНО ДАННЫЕ ТОЛЬКО СВОИ УКАЖИ.сотрудник.ЛИЧНО МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ СТРАХОВКИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ.ЭТО ПЕРВОЕ.А ПРИ ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОМ ПО ИПОТЕКИ ИСКУСТВЕННО СОЗДАЛИ ЗАДОЛЖНОСТЬ???? МЫ ПРИ ВНЕСЕНИИ 100000 Р.ОКАЗЫВАЕТСЯ Н Е Д О П Л А Т И Л И……4 РУБЛЯ.

светлана
Гость
светлана

а у меня при досрочном ( на год ранее сроке) погашении кредита в 400 тыс.руб “специалист” не учла/ не дорассчитала 17 ( семнадцать!!!) рублей. Хотя я лично приходила в отделение и они мне сами рассчитали сумму для досрочного погашения! Тут же все и оплатила. А с правку о досрочном полном погашении сразу не дали. Сказали, что система данные поступления средств сразу не обрабатывает, приходите через месяц… А через месяц пришло э-письмо, что меня внесли в злостные неплательщики и в черный список! В итоге кредитная история испорчена на 80% из-за 17 руб, которые недосчитала неумеха/ незнайка “спИцЫалист” ( а может у… Подробнее »

светлана
Гость
светлана

давайте встретимся)))) так как именно такими схемами меня и обработали сотрудники!! и у меня есть доки

Светлана Борисовна
Гость
Светлана Борисовна

Вы ошиблись в названии. Это про Тинькова и возможно ВТБ, НО НИ РАЗУ НИ ПРО ЭТОТ БАНК. Всё легко погашается. Очень удобно прямо в онлайн кабинете. указывают минимальную сумму которая идёт как досрочное. И забыть невозможно о погашении кредита – он списывается автоматически при наличии средств. Вы уже просто пошли в наступление на единственный более-менее надёжный банк. Таким же до игр со страховкой был ВТБ, к сожалению, а вот Хоум Кроедит стал удобнее и лучше. В Бик Банке маленькие комиссии. Хуже Тинькова пока не знаю никого. Даже со Стандартом терок не возникало, правда я у них карты не брала. Это… Подробнее »

Алексанр
Гость
Алексанр

Все правильно, сбер вообще оборзел. В декабре 2018 г. делал досрочное погашение. Сделал заявку на 10 т., внес средства 10 т + необходимый ежемесячный платеж. Так эти сцуки взяли и списали вместо досрочного погашения основную сумму (ежемесячного платежа) и процент на текущий день (ежемесячного платежа) а потом в день платежа списали остатки необходимые для погашения текущего платежа. Итог тело долга досрочно не погасилось, график не пересчитали на счете болтались средства без дела пока сам не зашел в личный кабинет график новый посмотреть. Ни в договоре, ни на сайте банка нет информации как погашать досрочно частично. Месяц переписывался с ними что… Подробнее »

Ольга
Гость
Ольга

По поводу досрочного погашения, хочу сказать, что меньше платить вы , конечно будете но только общая сумма выплаты остается такая же как если бы кредит погашался. По графикуПосле того ,как вы частично досрочно погашаете кредит увеличивается процент.Т.е получается заранее проплачиваете начисленные вам проценты, но на выходе сумма задолженности не меняется. Банк никогда не отдаст то,что хочет с вас взять.Испытано на себе,

Галина
Гость
Галина

Ни один банк не говорит о том,в течении какого срока можно вернуть страховку,взяла кредит в почта банке 100 тыс.+30 тыс.страховка+%,итого188 тыс. на 40 мес.Просто обдираловка.

Ольга
Гость
Ольга

Не согласна с Вами, брала кредит в банке Русский стандарт, посредством частично-досрочного погашения кредита удалось сэкономить некоторую сумму, именно при пересчете процентов

Евгений
Гость
Евгений

Грядет крах банковской системы и очередной кризис. Не берите кредиты сейчас. Можно брать, если конечно нет имущества, которое потом могут конфисковать и реализовать.

Андрей
Гость
Андрей

Добавлю еще кое-что. Сам работаю в банке(не в Сбере) и знаю, что иногда досрочное погашение не проводят по ошибке- не ту кнопку нажали, или заявление взяли, а сделать все забыли Так что- если пишете заявление на досрочное- оставьте себе копию заявления. Если не прошло- идите в банк и требуйте разобраться. Если есть копия- обязательно сделают все, как надо.

Сотрудник
Гость
Сотрудник

Считаю тоже полным бредом статью. Так как при досрочном гашении всегда выдаётся график ,хоть частично хоть полностью гасите . Я не говорю ,что все сотрудники молодцы и все делают правильно ,но явно не мошенники , многие просто могут ошибиться ,так как нам никакой выгоды не идёт хоть сейчас спишется кредит или потом. Хотите делайте хоть каждый день . Просто больше всего всегда недопонимание происходит между клиентами и сотрудниками .

Вячеслав
Гость
Вячеслав

Как уже мне надоели эти все наебщики, впрочем и государство.

Елена
Гость
Елена

Всегда смешно читать такие статьи… “Суть махинации в умышленном неисполнении обязанностей.” вы думаете у сотрудника есть план, сколько человек сегодня он кинул на досрочное погашение кредита))) и ему платят за это премию?))) честно смешно читать статьи некомпетентных людей.

АффтарЖОТТ
Гость
АффтарЖОТТ

“аФтар” иди ищи лохов В Другом месте..реальный бред….отдельное тем кто не берет справки( Это ваше право,банк не обязан ее сам выдавать,только по просьбе того кто гасит кредит) Дизлайк! Вроде на Дворе 21 век,не думал что еще Дураки такие бывают ( те кто пишут подобное ) Даже школьники и то поумнее.

евгений
Гость
евгений

рекомендую вообще воздержатся от использования услуг этого банка это касаетя сбербанка втб россельхозбанка и всех государственных банках так будет лутьше лично я отказался и не жалею пользуюсь коммерческим уже 10 лет и не одной проблемы ни каких лишних списаний все видно за что и где ушли деньги банк московский индустриальный банк всем советую и люди не ведитесь на гос банки наебут и не спросят верить нашему государству себе дороже